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AGENT2026-07-03

Agency Over Automation:为什么 AI 的终点不是替代人类

Ramp 内部 AI 负责人 Seb Goddijn 提出**"代理权优于自动化"(Agency Over Automation)**的观点,认为 AI 的真正价值在于增强人类能力,而非替代人类。

自动化不是目标

以"写一封给潜在客户的邮件"为例,即使 AI 拥有完美上下文,它仍需确定正确的意图

  • 是 warming up 潜在冠军以便他们引荐 VP?
  • 是应该提及竞争对手已使用产品并领先?

能够自动化这类决策意味着存在某种客观正确的结果,但大多数真实场景中并不存在。问五个人在这种情况下该发什么邮件,可能得到五个不同答案。而这正是关键——人的工作反映了他们是谁以及他们对世界的独特理解,这种细微差别区分了最好与平庸。

人在回路中的体验不应被视为通往完全替代的中间状态——它就是终点状态。

生活中有比效率更重要的东西

当没有技术背景的人第一次构建东西时,它改变了他们如何看待自己以及产生影响的能力。当销售通过构建一个能坐在通话中实时帮助回答客户问题的助手赢得全公司黑客马拉松时,才是 AI 故事中真正历史性的部分。

这是生产资料向任何拥有笔记本电脑的人开放,其变革程度堪比印刷术或个人电脑,而非简单的生产力提升。

Frontier Labs 不会把 AI 带给所有人

Frontier labs 筹集了巨额资金,需要显著(且不断增长)的收入线来证明估值。这导致他们专注于高资本化的科技公司——这些公司愿意承担巨大个人开支以保持竞争力。

按 token 计费的商业模式意味着效率对他们而言并非最佳结果。 你使用的 token 越多,他们赚的钱越多,因此没有巨大动力推动更便宜的模型或突出效率问题。

为什么是现在

用户首次认真辩论他们的任务是否需要最新模型版本。Opus 4.6 和 GPT 5.4 可能作为"AI 足以完成大多数事情"的时刻载入历史,而 DeepSeek 和 Kimi 等开源竞争对手已经 nearing 或 past 这一成熟度。

这意味着现在有机会为支付意愿低、技术素养更低的客户提供真正价值的产品——但这不会由 OpenAI、Anthropic 或其他千亿美元实验室推动。它将由新一代相信人类增强比替代更崇高的企业家推动。

核心 takeaway

AI 的真正价值不是替代人类,而是让每个人都能成为构建者。当拥有笔记本电脑和互联网连接就足以将想法变为现实时,我们缺失的不是更便宜的东西,而是代理权——无论环境如何,对自己生活和结果感到拥有所有权的能力。